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Respekt

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Respekt ist die Grundlage jeder Begegnung in der HAARMACHEREI WIEN. Er bedeutet, Menschen in ihrer Einzigartigkeit zu achten – ob Kund:innen, Mitarbeiter:innen oder das Handwerk selbst. Respekt zeigt sich in Sprache, Haltung, Berührung und im Umgang miteinander. Und: Respekt ist wechselseitig – er lebt davon, dass beide Seiten ihn geben und empfangen.

Respekt im Friseurhandwerk umfasst mehrere Ebenen:

  1. Respekt vor den Kund:innen:

    • Ihre Wünsche ernst nehmen, auch wenn wir fachlich andere Empfehlungen geben.

    • Ihre Persönlichkeit, ihr Haar und ihre Geschichte wertschätzen.

    • Vertrauen durch Diskretion und achtsame Kommunikation schaffen.

  2. Respekt vor dem Team:

    • Kolleg:innen als Ergänzung und nicht als Konkurrenz sehen.

    • Wissen teilen, statt es zurückzuhalten.

    • Unterschiedliche Persönlichkeiten und Stärken anerkennen.

  3. Respekt vor dem Haar:

    • Das Haar nicht überlasten, sondern seine Natur respektieren.

    • Gesundheit, Struktur und Natürlichkeit in den Mittelpunkt stellen.

    • Schnitte, Farben und Pflege so wählen, dass sie nachhaltig sind.

  4. Respekt vor dem Handwerk:

    • Das Friseurhandwerk als kulturelles Gut sehen.

    • Präzision, Sorgfalt und Tradition bewahren, Innovation zulassen.

  5. Respekt der Kund:innen gegenüber den Friseur:innen:

    • Wertschätzung für das Können, die Erfahrung und die Zeit, die investiert wird.

    • Verständnis für die Realität: Haare haben Grenzen, Chemie hat Wirkungen – nicht jeder Wunsch ist sofort umsetzbar.

    • Vertrauen in die Empfehlungen und Offenheit für Beratung.

    • Ein respektvoller Umgangston – im Gespräch, in Feedback und auch im Umgang mit Wartezeiten oder Ausnahmesituationen.

  • Wir hören zu, erklären, begleiten – und erwarten im Gegenzug Aufmerksamkeit, Offenheit und Ehrlichkeit.

  • Respekt zeigt sich, wenn Kund:innen Vertrauen schenken und sich auf Prozesse einlassen.

  • Wir leben eine Kultur, in der Feedback willkommen ist – solange es konstruktiv und wertschätzend bleibt.

  • Für unser Team heißt Respekt: Dankbarkeit zeigen, auch in Kleinigkeiten – ein „Danke“ verändert die Stimmung.

Respekt ist für uns gegenseitige Wertschätzung.

  • Ohne Respekt kein Vertrauen, ohne Vertrauen kein Gelingen.

  • Wir nehmen Kund:innen ernst – und erwarten, dass auch unser Handwerk ernst genommen wird.

  • Wir glauben: Schönheit entsteht dort, wo beide Seiten sich auf Augenhöhe begegnen.

Leitgedanke:
👉 „Respekt heißt für uns: ein Miteinander auf Augenhöhe – im Handwerk, im Gespräch und im Vertrauen.“